SCHUTZ UND DECKUNG

Kaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung
Diebstahlschutz ohne Selbstbeteiligung

Sie haben das Inklusivprodukt ohne Selbstbeteiligung gewählt. Bitte beachten Sie, dass Sie für Fenster, Räder (Reifen und Felgen), Unterboden, Schweller, Dach, Innenraum, Motorhaube, Schlüssel, Armaturenbrett oder Antenne haftbar gemacht werden können. Ebenfalls nicht abgedeckt sind Schäden, die durch das Fahren auf unbefestigten Straßen oder bei schlechten Straßenverhältnissen, durch das Betanken mit der falschen Kraftstoffsorte oder durch Beschädigung und/oder Verlust von Fahrzeugzubehör (z. B. Warndreiecke, Warnwesten, Kindersitze usw.) oder dem eigenen Eigentum des Mieters verursacht werden oder Schäden aufgrund von Fahrlässigkeit.

Haftpflichtversicherung

Inklusive mit Deckungssumme EUR 7,5 Mio.
Für Schweizer Kunden und in der Währung Schweizer Franken ~ CHF 7,3 Mio. (jeweils inklusive Zusatzhaftpflichtversicherung)

Vollkasko-/Diebstahlschutz

Inklusive ohne Selbstbeteiligung
Schäden an Reifen, Dach, Glas und Unterboden sind bis zu einer Höhe von (ggf. umgerechnet) max. EUR 1.500 abgedeckt (ausgenommen bei grober Fahrlässigkeit und Fahren unter Einfluss von Suchtmitteln).

Der Diebstahlschutz bezieht sich ausschließlich auf den Diebstahl des Mietfahrzeuges, jedoch nicht auf eventuell aus dem Fahrzeug entwendete persönliche Gegenstände sowie über den Vermieter gebuchte Zusatzleistungen wie z.B. Kindersitze und Navigationsgeräte.

Hinweise
Bitte beachten Sie, dass Schadensfälle immer sofort dem Vermieter mitgeteilt werden, damit dieser für die Reparatur oder eventuellen Ersatz sorgen kann. Generell gilt, dass ohne offizielle Schadensmeldung die im Mietpreis eingeschlossene Versicherungsleistung nicht eingefordert werden kann. Der Versicherungsschutz entfällt, wenn die Benutzung des Mietwagens gegen Bestimmungen des Mietvertrages verstößt. Im Falle eines Unfalls, Beschädigungen oder Diebstahls des gemieteten Fahrzeuges behält der Vermietpartner die hinterlegte Kaution für die Selbstbeteiligung ein, da die Versicherung den Schaden nicht in Höhe einer eventuellen Selbstbeteiligung ersetzt. Die Übernahme der Selbstbeteiligung wird von unserem Kundenservice (siehe Versicherungspolice) bei Mietwagenbuchungen, die im Voraus erfolgen, garantiert übernommen. Eine Erstattung für den Wertverlust und/oder Nutzungsausfall des Fahrzeuges ergibt sich aus der maximalen Selbstbeteiligung abzüglich der Schadenssumme. Darüber hinaus gehende Beträge gehen zu Lasten des
Mieters.
Der Abschluss einer gesonderten Versicherung zum Ausschluss der Selbstbeteiligung vor Ort ist somit nicht mehr erforderlich, wie z.B. SCDW (super collision damage waiver = Reduzierung bzw. Ausschluss der Selbstbeteiligung). 

In folgenden Fällen ist eine Erstattung jedoch ausgeschlossen:

• Schäden, die durch Missachten der allgemeinen Mietbedingungen/Mietkonditionen des Autovermieters entstehen
• Übermüdung
• das verbotene Befahren nicht staatlich gewarteter Straßen
• Trunkenheit am Steuer, Bewusstseinsstörungen durch Medikamente oder Drogen sowie vorsätzliche oder grob fahrlässige Verursachung von Schäden
• verlorene/beschädigte Fahrzeugschlüssel
• Benzinkosten, die nach einem Fahrzeugwechsel vom Vermietpartner in Rechnung gestellt werden
• Folgekosten von Schäden und Verkehrsdelikten, z.B. Strafzettel, Abschleppkosten, Bearbeitungsgebühren sowie Hotelübernachtungen, Telefonkosten etc.
• höhere Gewalt (z.B. Überschwemmung, Hagel, Feuer - Force Majeure)
• höherer Selbstbehalt im Schadensfall bei eines durch den Kunden gewünschten Upgrades der Fahrzeugkategorie
• Schäden bei einem Überschlag/seitliches Umkippen eines Fahrzeugs ohne Beteiligung eines weiteren Fahrzeugs
• „Single Vehicle Accident“ - Schäden / Folgeschäden an Motor, Kupplung und Aggregaten

Vorgehensweise im Schadensfall:
Im Schadensfall müssen vor Ort folgende Punkte unbedingt eingehalten werden, um die Selbstbeteiligung garantiert erstattet zu bekommen: umgehend die Mietstation benachrichtigen, bei Fahrzeugrückgabe einen Schadensbericht von der Mietstation erstellen und unterschreiben lassen sowie den Schaden mit Fotos dokumentieren. Wir empfehlen des Weiteren im Schadensfall immer die Polizei zu rufen und einen Polizeibericht erstellen zu lassen. Bei Unfällen mit Unfallgegnern ist es zwingend notwendig, dass der internationale Unfallbogen ausgefüllt und von allen beteiligten Parteien unterschrieben wird. Des Weiteren muss bei Unfällen mit Unfallgegnern, Diebstahl des Fahrzeuges oder Einbruch in das Fahrzeug zwingend die Polizei gerufen werden. Um eine zügige Erstattung der Selbstbeteiligung zu gewährleisten, werden folgende Dokumente benötigt. Bitte senden Sie diese Unterlagen umgehend an unseren Kundenservice (siehe Versicherungspolice): unbedingt Schadens- und Polizeibericht, internationaler Unfallbogen (bei Unfällen mit
Unfallgegnern), eine Kopie des Mietvertrages, Zahlungsnachweis der Kaution (Quittung des Vermietpartners oder Belastung der Kreditkarte), Reservierungsnummer, falls vorhanden bildliche Dokumentation des Schadens.

FAHRZEUGKAUTION

Voraussichtliche Kaution pro Fahrzeug 3118 ZAR (ca. 150 Euro)
Bei Abholung des Fahrzeugs wird eine Kaution auf der Kreditkarte des Fahrers blockiert. Diese Kaution wird vom Anbieter unter Berücksichtigung der geltenden Selbstbeteiligung und der gewählten Fahrzeugkategorie festgelegt. Der Inhaber der Kreditkarte muss identisch mit dem Mieter / Hauptfahrer sein. Eine physische Kreditkarte ist für die Anmietung zwingend erforderlich – es werden keine Prepaid-Kreditkarten, Debitkarten und virtuelle Karten akzeptiert. 
Bitte vergessen Sie nicht die PIN Ihrer Kreditkarte, da diese für die Hinterlegung der Kaution erforderlich sein kann. 
Akzeptierte Kreditkarten: VISA, MasterCard, American Express.
Bei einem Schaden kann der Vermieter den maximalen Selbstbehalt einbehalten - bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrem Kreditrahmen/Tageslimit.

Premium, Luxus, Elite und höhere Kategorien
Für Fahrzeuge der Premium-, Luxus-, Elite und höheren Kategorien sind für alle Anmietungen zwei Kreditkarten auf den Namen des Fahrers erforderlich. Die Kreditkarten müssen nicht vom selben Emittenten sein, aber der erforderliche Kautionsbetrag muss nur auf einer der beiden Karten verfügbar sein.

Bitte beachten
Wenn der Hauptfahrer keine gültige Kreditkarte vorlegt oder nicht über ausreichende Mittel verfügt, behält sich der Vermieter das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu berechnen oder die Freigabe des Fahrzeugs zu verweigern. In diesem Fall wird Ihre Reservierung gemäß der vereinbarten No-Show-Politik in Rechnung gestellt.

TANKREGELUNG

Vollgetankt erhalten/abgeben: Übernahme und Rückgabe mit vollem Tank. Falls das Fahrzeug nicht mit vollem Tank abgegeben wird, berechnet der Anbieter das fehlende Benzin zzgl. einer Gebühr für den Betankungsservice.

FAHRER

Mindestalter: 25
Höchstalter: 80
In der Regel wird für junge Fahrer, die unter 30 Jahre alt sind ein Jungfahrerzuschlag verlangt. Der Jungfahrerzuschlag und die Altersbeschränkungen können abhängig von der gewählten Fahrzeugkategorie und dem Land variieren. Nur Fahrer über 30 Jahre können höhere Fahrzeugkategorien wie obere Mittelklasse oder Premium/Luxus anmieten. Dieser Zuschlag (überlicherweise zwischen 5 EUR - 35 EUR pro Tag) ist verpflichtend und ist nicht im Mietpreis enthalten. Er ist vor Ort bei Übergabe direkt an den Mietwagenanbieter zu zahlen.

Für Fahrer, die älter als 70 Jahre sind, wird ein Seniorenzuschlag oder eine Zusatzversicherung fällig. Falls zutreffend, sind Seniorenzuschläge oder Zusatzversicherungen obligatorisch und meist zum Zeitpunkt der Abholung in der Landeswährung zu zahlen. Die Altersbestimmungen für ältere Fahrer sind unterschiedlich und hängen von den speziellen Bedingungen des jeweiligen Autovermieters und des Ortes
ab. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Anforderungen des jeweiligen Anbieters zu prüfen, da unter Umständen zusätzliche Dokumente erforderlich sind. An manchen Orten müssen ältere Fahrer beispielsweise ein ärztliches Attest vorlegen, das bestätigt, dass sie medizinisch in der Lage sind, ein Fahrzeug zu führen.

ZUSATZFAHRER

Zusatzfahrer müssen vor Ort bei Anmietung angemeldet werden. 1 Zusatzfahrer ist stets kostenfrei im Paket enthalten

FÜHRERSCHEIN

Die Mitnahme des originalen, nationalen Führerscheins der Klasse 3 bzw. B ist für die Fahrzeugübernahme zwingend erforderlich (vorläufige Führerscheine, digitale, sowie DDR-Führerscheine werden nicht akzeptiert). Führerscheinbesitz: seit mind. 1 Jahr. Die zusätzliche Mitnahme eines internationalen Führerscheins ist zwingend erforderlich.

KULANZZEIT

Mietwagenanbieter erlauben eine Frist von einer Stunde zwischen der gebuchten und tatsächlichen Zeit zu der das Fahrzeug abgeholt wird. Nach Ablauf dieser Wartezeit wird eine Reservierung als „nicht abgeholt“ geschlossen und eine sogenannte „no show“ Gebühr kann anfallen. Beachten Sie bitte, dass die Kulanzzeit nicht außerhalb der Öffnungszeiten der Station gilt. Wenn Sie vermuten, dass Sie sich verspäten, kontaktieren Sie bitte die Station des Mietwagenanbieters. Falls Sie das Fahrzeug nicht zu der im Mietvertrag angegebenen Uhrzeit zurückgeben, berechnet Ihnen der Mietwagenanbieter gegebenenfalls einen Zusatztag. Die Gebühr fällt nach einer Kulanzzeit von 29 Minuten an.

ABHOLUNG AUSSERHALB DER ÖFFNUNGSZEITEN

Außerhalb der angegebenen Öffnungszeiten der gebuchten Station können für die Bereitstellung des Mietwagens gesonderte Gebühren berechnet werden.

FAHRTGEBIET

Grenzüberschreitungen sind nur nach Namibia, Botswana, Lesotho und Eswatini gegen Gebühr erlaubt. Das Genehmigungsschreiben muss bei Buchung angefragt und bei Anmietung ausgehändigt werden. Es können weitere Gebühren vor Ort anfallen und es gelten die Versicherungsbedingungen der jeweiligen Länder. An den Grenzen fällige Gebühren (Mautgebühren, Steuern des jeweiligen Landes etc.) müssen vor Ort gezahlt werden. Fährüberfahrten sind generell nicht erlaubt. Bitte beachten Sie, dass das Fahren nur auf staatlich gewarteter asphaltierter Straße gestattet ist.

REISEN IN BENACHBARTE LÄNDER

Es ist verpflichtet, den Vermieter vor dem Abholtag über die geplante Grenzüberschreitung zu informieren (es wird empfohlen, dies mindestens 48 Stunden im Voraus zu tun). Bitte geben Sie den Namen des Landes, Staates oder der Insel an, die Sie besuchen möchten. Auf diese Weise kann die Autovermietung bestätigen, dass der von Ihnen reservierte Wagen für eventuelle grenzüberschreitende Fahrten geeignet und voll versichert ist.

WEITERE LEISTUNGEN/EXTRAS

• Kindersitz (4-12 Jahre) 583,00 ZAR pro Anmietung
• Kindersitz (1-3 Jahre) 583,00 ZAR pro Anmietung
• Navigationssystem 1490,06 ZAR pro Anmietung

Haftungsausschluss für Tarifoptionen
Preisangaben sind lediglich Schätzwerte, unangekündigte Änderungen vorbehalten. Extras wie Kindersitze, GPS, etc. sind auf Anfrage und nicht im Mietpreis enthalten. Sie werden je nach Anbieter in der Landeswährung an der Anmietstation bezahlt.

SONSTIGES

• Bitte beachten Sie, dass Fahrzeuge mit Elektroantrieb eine geringere Reichweite als Benzin-/Diesel-Fahrzeuge aufweisen.
• Bei verspäteter Übernahme oder vorzeitiger Rückgabe des Fahrzeugs besteht kein Anspruch auf Erstattung des anteiligen Reisepreises.
• Der Vermieter behält sich das Recht vor, dem Kunden ein höherwertiges Fahrzeug zur Verfügung zu stellen (z.B. wenn zu viel Gepäck dabei). Eventuell entstehende Mehrkosten für Treibstoff gehen zu Lasten der Kunden.
• Alle hier angegebenen zusätzlichen Kosten sind unverbindliche Angaben. Änderungen während der Saison vorbehalten.
• Bitte beachten Sie, dass auf vor Ort gebuchte Zusatzleistungen örtliche Steuern und Gebühren erhoben werden. Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich vor Ort.
• Bitte beachten Sie, dass das gebuchte Fahrzeug nur am Anmiettag und zur gebuchten Uhrzeit bereitsteht. Sollte sich die Übernahme verzögern, setzen Sie sich bitte mit der Station in Verbindung, damit das Fahrzeug für Sie ggf. gehalten wird.
• Der gültige Mietvertrag wird direkt zwischen Mieter und Vermieter vor Ort abgeschlossen. Es gelten daher die Mietbedingungen des Vermieters.

HILFE VOR ORT

Wir sind Ihnen gerne behilflich.
Falls Sie bei Ihrer Ankunft am Abholort oder während der Anmietung unsere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an die folgenden Notrufnummern:

Ihre Telefonnummer für Englisch (UK): +442038850130
Ihre Telefonnummer für Englisch (USA): 01-855 47 85 048
Ihre Telefonnummer für Spanisch: +34871180639
Ihre Telefonnummer für Deutsch: +493031197084
Ihre Telefonnummer für Französisch: +33186657629
Ihre Telefonnummer für Italienisch : +390282956923

Servicezeiten
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne rund um die Uhr auf Englisch. Für Deutsch und Spanisch ist die Service-Sprache außerhalb unserer Bürozeiten nach 18 Uhr MEZ Englisch

Stand: 16.02.2025 (Änderungen vorbehalten)